豐業(yè)集團關于《職場溝通藝術》的專題培訓會

為加強員工的之間溝通能力，提升自身工作效率與和部門之間的團隊協(xié)作力，重慶豐業(yè)集團于近期組織了一期“職場溝通藝術”的專題培訓。

在企業(yè)經(jīng)營管理中，上下級之間、部門同事之間溝通與協(xié)作是否順暢，很大程度影響著企業(yè)的效率和競爭力。溝通不暢，不能第一時間準確理解到工作內容，不能很好地協(xié)作，導致工作進展緩慢、資源浪費，甚至影響到企業(yè)的整體發(fā)展。如果因為職場中人與人之間的信息斷裂，導致關鍵工作無法按時完成，或者因為溝通不暢，導致重復工作和誤解，浪費了大量的時間和精力。這些問題不僅讓員工工作滯后，也讓企業(yè)承受不必要的損失。

這次的培訓首先以“信息傳遞”的互動游戲開始：以每個人聽到的信息通過與下一個人溝通傳遞信息的方式，由最后一個人得到的信息與第一個人聽到的信息內容作對比，逐漸引出本次培訓的主題。本次培訓采用理論知識與互動提問相結合的方式，結合案例分析，學習溝通的含義、溝通中信息傳送的過程、溝通的重要性和等，進而為大家展現(xiàn)有效溝通的意義，學會理解不同部門、不同崗位層級的立場和要求，了解不同人際風格的溝通技巧、上下級、同事之間溝通技巧，從而提升工作效率。

在培訓中，也著重強調了溝通中的信息傳遞和傾聽技巧，如何有效表達自己的目標要求、傾聽

他人的意見、并適時表達自己真實想法。以及一些實用的溝通技巧：善用積極性語言、提問技巧、溝通中互動等，讓參會人員在日常工作中能夠盡可能游刃有余地處理各種溝通場景。培訓后半部分主要分析面對各類型人格的人，該如何與之進行有效溝通。特別是在職場里，熟練掌握每一個類型的人，在溝通時快速識別，并采取針對性的匹配該類人群的溝通方式，做到“事半功倍”。另外，如何與上級、下級以及同事之間有效溝通，也是我們在日常工作中必不可少的。向上溝通的標準、如何接受上級交代的工作、如何做好跟領導請示匯報等多個方面，與上級溝通時，要明確表達自己的想法和需求，同時也要尊重上級的要求和目標，保持良好的溝通、匯報和反饋。這些技巧對于提高員工的職場溝通能力具有重要意義。同時，在和同事共事時，只有認真傾聽他人的意見和建議，設身處地尊重對方，才能更好地理解對方的想法和需求，從而更好地進行溝通。

通過本次培訓，不僅希望加深全體人員對溝通過程中信息發(fā)送與接收的印象，也更加希望大家能在理解的同時，收獲到更多實用的應用技巧。將培訓中學到的知識和技巧應用到實際工作中，提升我們個人和團隊的溝通效率和工作效率，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。