拾金不昧顯品質(zhì) 誠實(shí)守信暖人心
2023年2月7日,貴州豐業(yè)大酒店收到一份特殊的“禮物”,一位客人將一面拾金不昧的錦旗送到酒店,感謝酒店拾金不昧的善舉。
酒店工程部趙成思于2023年1月22日下午,在客房協(xié)助拆布草工作時,意外發(fā)現(xiàn)被套上客人遺落的一塊名表。在其他人員未同時發(fā)現(xiàn)的情況下,他沒有將此物據(jù)為己有,而是考慮到失主此刻丟失物品的焦急和無助,當(dāng)即主動將表交與前臺工作人員。由前臺工作人員及時聯(lián)系到失主,經(jīng)過信息核實(shí),隨即將名表“完璧歸還”??腿四没刈约簛G失的物品后,對酒店這種予以高度的贊揚(yáng)和感謝。所以特意制作錦旗,當(dāng)面感謝趙成思的善舉,同時也感謝豐業(yè)大酒店對于員工美德的培訓(xùn)和人才的培養(yǎng)。
拾金不昧是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。趙成思此次的處理方式,不僅是對我們傳統(tǒng)美德的發(fā)揚(yáng),也是他的良好職業(yè)素養(yǎng)和精神品質(zhì)的體現(xiàn)。
他的這種做法體現(xiàn)了我們豐業(yè)大酒店的盡我所能,如您所愿的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),急客人之所急,想客人之所想。趙成思是一名普通的員工,在這平凡的崗位上體現(xiàn)了他不平凡的一面。
針對本次趙成思拾金不昧,給予全公司通報表揚(yáng)。
希望我們酒店的每一位員工向他學(xué)習(xí),共同塑造豐業(yè)大酒店《以誠筑豐 憑信立業(yè)》的品牌形象。